Política de devolución

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestros productos KÖSHY tienen garantía por 48 horas a partir de la fecha de entrega del paquete. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total del producto. Para que pueda validarse la garantía de compras realizadas a través de nuestro sitio web de KÖSHY, envía un correo electrónico durante el periodo de garantía a: koshyinfo@gmail.com describiendo a detalle el problema e incluyendo una foto de la pieza en donde se aprecie el defecto. En caso de que podamos determinar a través de la descripción y foto que la garantía sí procede, Köshy proporcionará  un número de guía para completar el proceso de devolución. Una vez completado el proceso, Köshy enviará la reposición, sin costo extra.

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Devoluciones.
Si el producto fue comprado dentro de nuestro sitio web y no cumple con sus expectativas, puede realizar la devolución del producto durante los 3 días naturales posteriores a la fecha de entrega. Pasando este período, no se aceptan devoluciones. El producto debe de permanecer perfectamente cerrado y los sellos de seguridad no pueden estar dañados o violados.  El producto tiene que conservar su empaque original. Es necesario mostrar su nota de compra para hacer válida la devolución. El costo del envío y seguro de la mercancía a devolver corre por cuenta del CLIENTE.

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Reembolso.
Teniendo el producto, KÖSHY valorará el estado. Si el producto está en perfectas condiciones y cumple con los requisitos de devolución, procederemos a hacerle un reembolso del costo del producto a través del medio por el cual usted haya efectuado su compra con un máximo de tres días hábiles. Nuestra dirección de correo para recibir notificaciones o dudas sobre su devolución o garantía es: koshyinfo@gmail.com