Política de devolución
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestros productos KÖSHY tienen garantía por 48 horas a partir de la fecha de entrega del paquete. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total del producto. Para que pueda validarse la garantía de compras realizadas a través de nuestro sitio web de KÖSHY, envía un correo electrónico durante el periodo de garantía a: koshyinfo@gmail.com describiendo a detalle el problema e incluyendo una foto de la pieza en donde se aprecie el defecto. En caso de que podamos determinar a través de la descripción y foto que la garantía sí procede, Köshy proporcionará un número de guía para completar el proceso de devolución. Una vez completado el proceso, Köshy enviará la reposición, sin costo extra.
Devoluciones.
Si el producto fue comprado dentro de nuestro sitio web y no cumple con sus expectativas, puede realizar la devolución del producto durante los 3 días naturales posteriores a la fecha de entrega. Pasando este período, no se aceptan devoluciones. El producto debe de permanecer perfectamente cerrado y los sellos de seguridad no pueden estar dañados o violados. El producto tiene que conservar su empaque original. Es necesario mostrar su nota de compra para hacer válida la devolución. El costo del envío y seguro de la mercancía a devolver corre por cuenta del CLIENTE.
Reembolso.
Teniendo el producto, KÖSHY valorará el estado. Si el producto está en perfectas condiciones y cumple con los requisitos de devolución, procederemos a hacerle un reembolso del costo del producto a través del medio por el cual usted haya efectuado su compra con un máximo de tres días hábiles. Nuestra dirección de correo para recibir notificaciones o dudas sobre su devolución o garantía es: koshyinfo@gmail.com